新甘肅·甘肅農(nóng)民報通訊員 杜寧生 文/圖
傍晚，康縣大堡鎮(zhèn)街道村村民老侯家的客廳里漸漸熱鬧起來。“我家的黃豆今年結得好，就是愁銷路，大家有沒有門路？”你一言，我一語，氣氛像拉家常一樣輕松。這不是普通的串門聊天，而是各村近來常見的場景——“堡事家話”。
過去，群眾有事大多來村委會反映，或者打電話。但總有些家長里短、零碎想法，大家不一定愿意正式提。于是，“堡事家話”的工作法應運而生。它不設高門檻，不建新會場，而是把議事的桌子搬到村民最熟悉、最放松的生活場景里——農(nóng)家客廳、活動廣場、小賣部門口，甚至微信群里。
這套辦法的運轉，靠的是三個“活”。一是陣地“活化”。發(fā)動群眾把大家天然愛聚、常聚的地方認證為“家話點”。老黨員家的客廳、退休教師的小院、廣場邊的長廊，都成了“議事廳”。截至目前，大堡鎮(zhèn)設立的點位已經(jīng)覆蓋了所有村和社區(qū)。二是核心“人活”。每個點都有一兩位熱心的“家話主理人”，他們是老黨員、老支書、志愿者或者人緣好的大嫂。他們的任務不是“領導”，而是“招呼”——招呼大家來坐坐，聽聽牢騷，記記想法，牽頭商量個辦法。鎮(zhèn)里對他們進行簡單培訓，讓他們成為扎根基層的“神經(jīng)末梢”。三是事情“辦活”。在“家話點”聊出來的事，分三類辦：自家能解決的鄰里小事，主理人當場撮合互助；涉及大家的公共事，就形成方案，由村上協(xié)調(diào)或村民自己動手；需要上級支持的大事，則整理成規(guī)范建議，通過現(xiàn)有渠道上報，并由主理人跟蹤反饋，確保有呼有應。
自推廣以來，各“家話點”已累計開展活動70余場，收集并推動解決各類事項46件。其中，約85%的事項在村社層面通過協(xié)商互助得以化解。一位當了多年村干部的主理人感觸頗深，“以前是我管事，現(xiàn)在是我們一起商量事。辦法一起想，事情一起干，矛盾自然就少了。”
如今在大堡鎮(zhèn)，一場場“家話”仍在繼續(xù)。這里沒有宏大的口號，只有關乎柴米油鹽的實在話。這或許正揭示了基層治理的一個樸素真諦：最好的服務，始于一次真誠的傾聽；最強的凝聚，來自像家人一樣的并肩同行。
